一. 只要您符合下述條件之一,本司將無條件退換貨
- 實際收到的商品與所訂購商品不符合。
- 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
二. 以下狀況,恕不接受退換
- 退貨要求已逾收到商品7日以上
- 原包裝商品已被拆封,而原包裝遺失。
- 商品為消耗商品,例如咖啡熟豆、咖啡生豆等。
- 組合商品需連同贈品一併退回,不可單品退貨。
- 若商品已經拆封,但無任何瑕疵或損壞之情況下,恕不接受退換貨服務。
- 若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。
- 若為特價促銷之商品,恕不接受退換貨之服務。
三. 退換貨款項接收狀況
若您的退貨退款被批准,我們將會退回相關款項至您的信用卡(或 您原先所使用之支付選項)。您將會收到相關款項在若干天以後,詳細天數依據不同的信用卡發卡銀行而有所不同。
四. 退換貨運費
您將負擔退換貨流程寄回我司之運費,如欲退貨,稍前您已支付的運費會包含在退款金額裡,全額退款。
有任何問題可於服務時間內透過下列方式聯絡客服人員:客服信箱 mkcrtw@gmail.comLINE客服 @681qtdqj連絡電話 (02) 2381 - 0682營業時間 08:00 - 22:00 ( 週一 - 週五 )